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  • 一车间开展售后服务培训活动

    2013-9-12

        为提高舵调系统调试员售后服务的工作效率和质量,8月28日和29日下午,一车间分别开展了两期售后服务相关培训活动。
        本着进一步提高舵调系统调试员的售后服务工作技能以及学习更多实践经验的目的,车间邀请了具有丰富工作经验的BDY9班组班长曲寿健和钳装班组班长张德阳作为实操培训的授课教师。培训的内容主要包括航舵产品的液压伺服机组和自动舵产品的机械部分维修等。为使课程更直观生动,授课地点直接安排在舵调班组现场。讲解过程中,受训人员带着自己工作中遇到的问题虚心向老师请教,授课老师们也非常敬业,不厌其烦地反复讲解并和大家一起讨论,课堂气氛非常活跃。课后,大家一致反映这样的培训很实用也很有效果,希望公司和车间多多举办类似的培训。
        据了解,此次的培训共分三期,第一期于8月初由科技部高工于福岭讲授关于特装设备的维修和售后服务以及如何与客户沟通的理论课程,反响很好。由于售后服务工作的繁忙,人员流动大,所以才延迟到月底进行后两期的培训。
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